亚美科技江勇:车联网动态数据与车险业务

继上周车辆动态数据赋能汽服门店的话题后,广州亚美信息科技有限公司(简称“亚美科技”)董事长江勇将本周(7月5日)的直播话题聚焦在保险行业。就车险行业目前的现状和痛点,以及亚美的车联网动态大数据可为车险行业带来什么样的价值进行了深入解析和探讨。

江总表示,车智汇·会保险板块在亚美的“1+N“生态圈体系中尤为重要。原因有两点,第一,基于亚美科技的大战略发展;第二,保险行业推动UBI车险创新。

 

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保险行业大背景下的契机

从近年来保险行业所发布的各项政策中不难发现,车联网数据在保险行业的运用已引起了广泛重视。以中国保险信息技术管理有限责任公司撰写的《车联网数据驾驶行为因子与车险风险相关性研究报告》为例,此研究报告初步验证了行驶里程、路线等车联网数据因子与车险出险风险之间较强的相关性。

江总指出,NCD等传统定价因子在未来结合车联网动态定价因子将有提高精算模型精度、进行ubi创新产品的开发。

在2019年3月28日中国保险行业协会发布的《机动车保险车联网数据采集规范》中制定的标准,亚美采集的车联网数据是完全符合行业要求的。

在这样行业背景之下,江总认为车联网技术在保险行业的应用符合即将到来的车险综合改革要求。


亚美车联网技术和数据价值

亚美科技通过车联网+保险领域科技创新产品,来提高车险服务竞争优势。具体体现在三点。第一,亚美科技在2019年完成针对保险行业的从数据到产品化的应用;第二,完成以大数据和机器学习算法为核心的保险科技创新产品;第三,从风险控制、流程优化和服务升级三方面来提升保险公司的精细化竞争能力。

据介绍,亚美科技建立的私家车风险分模型是正态分布的1-100分数产品,分数越高则代表其风险越大;从出行强度、出行时刻、驾驶习惯、驾驶风险和驾驶区域五个维度描述的车主的驾驶情况评级,可辅助保险公司进行风险筛选和核保定价等车险经营管理工作


为车险赋能

亚美车联网技术和数据为车险赋能体现在三个环节:

第一,赋能保险公司服务。保险公司的保单生效后,由于保险的监管问题,在保费未到期前,保险公司是无法与客户取得联系。亚美科技通过客户与门店体系发生的交集打通了保险公司和客户的联系,由于动态数据的产生,保险公司可通过大数据和客户之间长期互动,从而大幅度提高服务水平。

第二,赋能保险公司营销。传统保险公司通过亚美与用户建立起长期的服务通道后,将车险服务从低频变成高频,再结合亚美SaaS服务平台,赋能保险公司一键续保的能力,从而大幅度提高保险公司的续保率。

第三,赋能保险公司核保,保险公司通过亚美科技大数据提供的风险分模型实现客户的风险等级识别。

亚美车联网大数据赋能具体体现有三方面:

第一,提升保险公司车主服务能力,将车险服务从低频变为高频,实现续保提升。江总说:“服务环节就已经纳入到了保险公司的最核心的环节,保险公司的竞争将由原来传统的价格战的模式转变为服务模式。亚美科技基于大数据打造的车联网用户画像标签,可以精准的捕捉与刻画用户特征,实现个性化车主服务。”

第二,提升保险公司风险识别能力。引入车联网数据生成的风险分模型进行车主风险分析,可以打造动态、精准的车主风险画像,同时可对车主风险进行分级,可实现车险业务政策的差异化配置。

第三,提高理赔的服务水平。车联网设备助力提升公司风险管控水平,提高理赔人员在核赔流程中的效率与服务质量。


区域下沉的车险服务闭环与发展未来

“区域化建设是亚美服务落地承接业务和服务闭环的重要场所。”江总提到。车险整个服务闭环是利用区域化建设的门店承担定损、维修、救援等服务补充,继而门店所提供的洗美服务输出,搭建起保险公司跟客户之间的桥梁,通过服务输出,留存客户。同时精准运营为保险公司和行业采购服务背书,从而使车险服务更好落地。

当车险服务闭环形成后,服务的再升级与特色化方案将引领行业。主要表现在三个方面,第一,对于个人服务基础,促进会员服务升级以及提升平台公信力;第二,对于区域服务覆盖,提升板块化合作运营以及对外能力的输出;第三,对于行业服务输出,形成数据运营结果特色化,提高业务运营利益可期待性。

江总强调,保险业务板块是将来区域数据运营的重要抓手,也是将来数据运营中心的收益来源。


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