回访客服

工作职责

1、负责客户的电话回访工作，完成对应的售后反馈工作并进行记录登记；

2、进行数据分类、资料存档、确保信息完整性，为其他部门做好前期铺垫工作；

3、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；

任职资格

1、普通话标准，善于通过电话与客户沟通，热情耐心；

2、具有良好的亲和力、语言表达能力、沟通能力；

3、熟悉Excel等办公软件的基本操作；

4、有电话客服经验或销售经验优先录用；

邮箱：HR@ecpark.cn（请在邮件标题标注职位名称和应聘地区）